沟通的作用有哪些?
（1）联系与协调：沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法，有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致，形成一个有机的整体。
（2）激励：沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。一方面，领导者需要了解员工的需求，必须通过沟通来实现。另一方面，实施有效沟通，可让员工谈自己的看法、建议，最大限度地满足员工自我实现的需求，从而激发他们的积极性和创造性。
（3）改善人际关系：组织间、员工问的交流有助于满足员工的心理需要，改善人际关系，使员工产生强烈的归属感。
（4）创新：沟通是组织创新的重要来源。有效的沟通能使管理者发现问题并获得宝贵建议，员工的参与是组织创新的巨大动力。在沟通过程中，沟通者相互启发、相互讨论、共同思考，往往能激发出新的创意。
扩展资料：
沟通能力包含着表达能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。
沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。
一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。
其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。
参考资料来源：百度百科-沟通
沟通的作用
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
交流是信息互换的过程。彼此间把自己有的提供给对方。通过沟通交流，信息流动传播的过程。交流的意义非常广泛，有意识的，也有物质的。交流如空气一般，供人呼吸、生存。
首先社会阅历是很重要的，你应该多阅历接触更多的人，观察他们的说话方式，取其精华去其糟粕，把学到的东西运用起来，在与人交流时刻意练习学到的沟通技巧，将说话对象反馈给你的信息记下来，把所有的反馈结果放到一起进行比较，发现问题，总结经验，学以致用。
其二：和身边的高手学习，去和身边那些沟通能手请教，听听他们的说话之道，看看和自己的说话方式有什莫不同，优点在哪里，以及如何将他的方法运用到你的交流方法之中。和高手学习能够更快的提高我们的技能，让我们少走弯路，成功的道路没有捷径，但少走弯路能让我们更快达成目的。
其三：学会倾听，学会倾听，学会倾听，重要的话说三遍。与人说话要多听听别人的语言，了解他人说话的含义，注意体会他人的感受，说话时要考虑听者的感受，注意观察，当看到别人感到不舒服或是没兴趣时应及时终止改变话题，不可一味的说个不停。沟通本是两个人的事，如果其中一方一味的说而不考虑另一方的感受，那么此沟通必然是无效的。
在爱情中，有效的沟通能够增进伴侣之间的感情，大多数伴侣之间吵架都是因为小事，男生比较理性，而女生比较感性，女生需要安慰，却不说，只是一味的胡闹，而男生只是理性的解决问题，一直再问女生问题出在哪里？从来不会考虑女生当下的感受，这样双方不做改变，根本解决不了问题。而如果他们学会了倾听和体会别人的感受，女生说出感受，男生体会女生感受，并作出相应的改变，那么问题就迎刃而解了。所以掌握了沟通的艺术你就掌握了爱情的温度。
人类社会因沟通而存在，人和人之间因沟通而联系在一起，没了沟通社会将不复存在，没了沟通我们活着的意义也不复存在。就算是在原始社会人们也要用肢体语言沟通，动物之间也有沟通，植物还通过花粉传递信息，沟通无处不在，沟通乃世间万物生存之本能。
沟通的好处是什么?
1、沟通，能促进人与人之间的交流，能让他人能更好地理解自己。
2、在班级中沟通能让学生更充分地了解同学的想法，彼此之间能快速建立和谐的关系。
3、沟通可以使自己尝试以新的角度看待问题，发现自身的不足，改善管理风格。
4、沟通可以加强联系与互动，使彼此的合作关系更紧密，凝聚力更强。
5、沟通能使领导与下属关系更融洽，有利于团队整体工作的协调。
6、沟通能为大家创造一个激励共赢的氛围，让所有的力量汇聚在一起，实现共同目标。
7、沟通使彼此之间相互体谅，心意相通，彼此的幸福指数高。
沟通的注意事项
良好沟通应避免的错误：沟通不当的标记；没有正确地阐述信息；给人以错误的印象；没有恰当地聆听。
如果能意识到人们是怎样吸收、储存和加工信息，生产思想，并将之转换成一语言系统的，对适当沟通这一点做到心知肚明要容易得多。
想想每当人们沟通时带有各自的偏好，会发生什么事，同样也令人开心。另外，没有哪个人的解释与另一个人的解释如出一辙，完全相同。感知、情绪和性别都在个人挑选和加工信息的方式上起着重要的作用。
沟通的4个作用
第一，提高工作效率
良好的沟通对于项目的实施至关重要。随着现代化进程的加快，沟通变得越来越方便，但人们的沟通技巧却越来越捉襟见肘。高效的沟通能够显著提升员工的工作效率，智慧的领导者能够通过高效的沟通激发员工的创新力、保障员工的成就感，发挥员工的主观能动性，将他们的看法、观点、主张汇集起来形成项目解决方案，提升工作效率。
第二，激发额外创意
高效沟通是创意迸发的最常见形式之一。典型的例子就是头脑风暴法，在沟通者，所有人都可以畅所欲言，不分等级、不分对错、不分优劣，所有人一起思考、共同探索，创意之间相互启发，彼此之间相互评论，往往是创意呈现裂变式增长，同时可以发现问题和痛点所在，解决问题，推动创新。
第三，打通信息壁垒
沟通最重要的功能就是高效传递信息。当今社会信息化高速发展，成功会眷顾有准备的人，更会青睐掌握关键信息的人。政企之间、部门之间、主顾之间的信息传递显得更为重要，政府政策关系的企业发展的方向，若方向把握不对，发展难免南辕北辙，甚至出现大问题；销售部门与物流部门若不能有效沟通，就无法高效服务顾客，更谈不上提升服务质量；主顾之间无法高效沟通，交易信息就无法有效传递，生意就没法做了。
第四，把握发展命脉
产业环境、客户需求、行业趋势、股东要求等信息是企业管理者必须把握、科学决策的前提。个人不可能于是隔绝，企业同样不能成为一座孤岛，要通过信息的传递与外界形成高效的良性互动，才能准确把握商机、规避风险，把握企业发展的命脉，掌控企业的兴衰。
